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    【中国两化融合发展数据地图(2016)系列解读之十三】提升组织结构柔性程度,推动实现价值网络协同

    2016年8月26日,中国两化融合服务联盟在2016中国两化融合大会上发布了《中国两化融合发展数据地图(2016)》,基于全国近70000家企业近百项两化融合评估指标的一手数据,全面剖析了全国、31个省市、13个重点行业的两化融合发展现状、关键指标情况、发展重点、价值成效、特征模式等,是延续近六年两化融合年度评估报告的升级版,是我国两化融合发展的全景图。

    中国两化融合服务平台将分十四期对《中国两化融合发展数据地图(2016)》进行解读,本期内容为“提升组织结构柔性程度,推动实现价值网络协同”。

    信息化环境下企业的发展不仅是技术渗透和融合的问题,更是一个优化和创新企业战略、组织、流程、业务模式,以适应信息技术变革和信息时代发展趋势的管理问题。工业化时代管理是一种基于技术的分工协作体系,其组织结构形式以职能型为主,达成管理目标的主要途径是对管理活动和过程进行系统有效的“规范化”,立足于通过标准化不断细化技术分工和协作,以提高劳动生产率。信息化时代管理则亟需探索形成基于数据的新分工协作方式,通过责、权、利的在线化、网络化和协同化突破职能型组织壁垒,其本质特征由“规范化”转变为“动态化”,致力于以用户为中心建立组织功能单元虚拟化、组织要素分散化、组织形式弹性化的价值网络,以最大程度满足用户需求,快速响应市场动态变化。

    一、随着两化融合阶段提升,企业组织模式趋于柔性化,绩效管理趋于精准化

    两化融合往往伴随着业务流程重组或变革等,涉及企业各部门的分工协作、组织机构重组、流程再造、权利和利益再分配等,如果没有优化的组织结构、规范的管理机制,效果往往难以实现,尤其是两化融合发展到集成提升以上阶段,融合的组织架构和管理模式尤为重要。

    随着两化融合阶段的提升,企业信息化组织级别也逐步提升、职能不断扩充;企业组织模式趋于柔性化,绩效管理趋于精准化。通过分析发现,越来越多的企业正在经历这种变革。2016年,处在起步建设阶段的企业中,有53.4%的企业处在还停留在传统的科层制管理,71.3%的企业尚未开展或仅基于经验开展绩效管理,50.3%的企业没有专门的信息化部门设置。当企业进入集成提升或创新突破阶段之后,企业组织模式流程化、网络化变革凸显,组织柔性程度显著提升,企业内部逐渐打破部门界限,信息和知识在企业内快速传播,以实现最大限度的资源共享;绩效管理方式由传统的经验式管理转变为基于业务数据的精准管理,尤其是当企业迈入创新突破阶段之后,基于价值网络的价值绩效管理模式集中显现,26.3%的企业实现基于价值网络的价值绩效管理,比集成提升阶段企业高出17.9个百分点;信息化职能进一步扩充,处在创新突破阶段的企业中,67.0%的企业信息化部门是集信息化、管理变革、模式转型及业务流程优化等职能为一体的一级部门建制。

                                                 

    图1  2016年不同两化融合发展阶段企业组织模式演进情况

    二、随着组织柔性程度提升,更多的企业通过建立互联网开放社区实现价值网络协同

    互联网时代,用户需求和市场日益开放、动态和个性化,深入推进两化融合需要建立和完善信息化环境下的动态组织和开放价值网络,并通过合作分享模式在整个价值网络范围内优化资源配置,围绕为用户创造价值打造柔性新型能力,以抢抓发展先机,加速产业互联网化,确保赢得可持续发展的空间。

    随着组织柔性程度提升,更多的企业通过建立互联网开放社区实现价值网络协同。建立互联网开放社区(包括开展产业链金融服务、搭建开放物流平台、建立协同营销社区、搭建协同制造平台等)的企业形成流程化、网络化组织模式的比例明显高于科层制和矩阵式组织模式。综合来看,对于组织模式还停留在科层制的企业,通过建立互联网开放社区实现价值网络协同的仅占39.4%,随着组织柔性程度提升,尤其是当企业实现网络化的组织后,这一比例达到77.9%,提升近一倍。与此同时,柔性化程度越高的企业,建立互联网开放社区形式也更加多样化,对于网络化组织的企业,建立的互联网开放社区能够覆盖研发、制造、营销、物流、价值链等多方面的比例为16.1%,比流程化组织模式企业高出11.8个百分点,而对于组织模式还停留在科层制的企业,这一比例仅为1.7%,尤其是产业链金融、开放物流等开放、动态程度较高的服务形式,在实现网络化组织模式的企业实现较为普遍。

    图2  不同组织模式企业实现价值网络协同情况

    在两化融合发展进程中,不断加强工业化时代管理以及其与信息化时代管理的融合创新,完善管理的制度化、流程化和信息化,并推动其朝着柔性化、网络化、分权化方向发展,从过去职能型的高度集中决策中心组织向价值网络型的分散自组织多中心决策组织演进,才能更有效加强组织内部、组织之间以及组织与用户之间的动态协同和资源整合,提高可持续发展的能力。


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